よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
代金のお支払い確定後、在庫がある商品は5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
在庫がない場合、受注の場合は3週間以内に発送いたします。
カスタマイズmichelなどのデザイン確認が入る商品はデザインOKをいただいてから約2週間程度でお届けします。
カスタマイズmichelの注文方法は?
ご購入後にご注文確認メール(自動配信メール)とこの後の流れについて記載したメールが2通届きます。絵や写真などアートにしたいスマホ写真、データ写真などをお送りください。
公式LINEまたはZOOMでのやり取りも可能です。(1回30分以内)
頂いたデータからアートデータを作成し、ご確認をいただきます。OKをいただいてから制作に入ります、
制作に入ってからのキャンセルはお受けできません。※イメージ確認修正は1~2回とさせていただきます。
OKをいただいて約2週間でお届けいたします。年末年始など3週間程度の日程をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。彩り文字®︎ オーダー michelも注文方法は同様です。
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。
返品・交換は可能でしょうか?
不良品・誤出荷等当社の責に帰する理由以外の返品・交換はお受けできません。 カスタマイズ商品に関しては受注生産の為、受注後の変更、キャンセルはできません。
michelはお洗濯は可能ですか?
michelはお洗濯は出来ません、中のワイヤーが外れてしまったり曲がってしまったり します。お掃除はほこりをはらうようにしてください。
